1. Շուտ փչացող և պատվերով պատրաստվող ապրանքներ

Մեր արտադրանքների մեծ մասը Թարմ պատրաստված, արագ փչացող և պատվերով պատրաստվող.

Այս պատճառով

• Հատուկ պատվերով տորթերն ու պատվերով պատրաստված իրերը չեն վերադարձվում։ երբ սկսվել է նախապատրաստությունը

• Պատրաստված կամ ուղարկված պատվերները չեն վերադարձվում։

2. Պատվերների չեղարկումներ

• Ցանկանում ենք, որ չեղարկման հարցումները ներկայացվեն հնարավորինս շուտ՝ պատվերը կատարելուց հետո։

• Պատվերները կարող են չեղարկվել միայն մինչև նախապատրաստումը սկսվելը

• Պատրաստման սկսվելուց հետո չեղարկումներն ու գումարի վերադարձը հնարավոր չեն։

Եթե ձեր չեղարկման հարցումը հաստատվի, գումարի վերադարձը կիրականացվի սկզբնական վճարման եղանակով։.

3. Վնասված կամ սխալ պատվերներ

Եթե ստանում եք:

• Սխալ ապրանքը

• Վնասված իր

• Ապրանք, որը չի համապատասխանում ձեր հաստատված պատվերին

Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ Փաթեթի առաքումից կամ ստացումից հետո 24 ժամվա ընթացքում կան

• Ձեր պատվերի համարը

• Խնդրի հստակ լուսանկար

Մենք կքննենք գործը և կարող ենք առաջարկել:

• Փոխարինող

• Խանութային կրեդիտ

• Մասնակի կամ ամբողջական գումարի վերադարձ (մեր հայեցողությամբ)

4. Առաքման խնդիրներ

Վերադարձը կամ փոխարինումը կարող է դիտարկվել, եթե՝

• Պատվերը չհասավ մեր սխալի պատճառով։

• Ապրանքը ժամանել է անօգտագործելի վիճակում։

Վերադարձները կ ոչ կրկնօրինակ կտրվի, եթե:

• Առաքումը ձախողվել է հաճախորդի սխալ կամ անկատար տեղեկությունների պատճառով

• Ստացողը առաքման հասցեում հասանելի չէր։

• Ուշացումները առաջացել են մեր վերահսկողությունից դուրս հանգամանքների (ճանապարհային երթևեկություն, եղանակային պայմաններ, ֆորս մաժոր) պատճառով։

5. Ալերգիաներ և սննդային պահանջներ

Հաճախորդները պատասխանատու են մեզ տեղեկացնել ցանկացած ալերգիայի կամ սննդային պահանջների մասին։ պատվեր կատարելուց առաջ.

Եթե նախապես չի ծանուցվել, ալերգիային առնչվող խնդիրների դեպքում գումարի վերադարձ չի կատարվի։ Չնայած մենք ձեռնարկում ենք նախազգուշական միջոցներ, չենք կարող երաշխավորել ալերգեններից զերծ միջավայր։.

6. Վերադարձի մշակում

• Հաստատված վերադարձումները կտրամադրվեն առաջնային վճարման եղանակ

• Մշակման ժամանակները կարող են տարբերվել՝ կախված ձեր բանկից կամ վճարային մատակարարից։

• Առաքման կամ առաքման վճարները չեն վերադարձվում, եթե խնդիրը առաջացել է մեր մեղքով։

7. Պահեստային կրեդիտ

Որոշ դեպքերում մենք կարող ենք առաջարկել խանութային կրեդիտ վերադարձի փոխարեն։ խանութային կրեդիտ:

• Չի փոխանցվում

• Չունի կանխիկ արժեք

• Կարող է ունենալ ժամկետի ավարտի օր

8. Անվերադարձելի իրավիճակներ

Վերադարձ չի տրամադրվի հետևյալ դեպքերում՝

• Պատրաստության սկսվելուց հետո մտքի փոփոխություն

• Փոքր դիզայնի կամ զարդարման փոփոխություններ

• Աรտադրանքի նախասիրություններ

• Հաճախորդի կողմից սխալ տվյալներով կատարված պատվերներ

9. Կապ մեզ հետ

Վերադարձի կամ չեղարկման հարցումների համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ:

Queen Cake
Վեբկայք: https://queencake.am
Էլ. փոստ՝ info@queencake.am
Հեռախոս: +374 10 547912